Оформление заказов (B2B) Есть решение

2

Доброго дня.

После перехода на новый интерфейс, процесс оформления заказов B2B стал некорректным, а именно, при оформлении заказа из корзины НЕТ возможности выбора плательщика, хотя карта плательщика создана заранее в личном кабинете и отображается в разделе "Мои организации".

Не смотря на это, при оформлении заказа, приходится каждый раз вводить данные плательщика вручную. Также, после оформления заказа, в разделе "Мои организации", появляется еще одна, такая же организация т.е. оформили 3 заказа, появились 3 организации. После оформления заказа удаляем задвоения...

Ситуация наблюдается с первых дней после перехода на новый интерфейс. Очень неудобно. Исправьте, пожалуйста.

Опубликовано: 13 октября 2021

2 ответа

  • 1

    СемЁн СемЁныч, добрый день!

    Пользователя с таким логином не существует.
    Системной ошибки не наблюдаем.
    Присылайте логин, будем конкретно в Вашем случае разбираться.
    Вы регистрировались на портале B2B или заходите на портал с регистрацией розничного сайта?

    • 1
      Droopy Droopy 14 октября 2021 19:42 #

      1. "Присылайте логин, будем конкретно в Вашем случае разбираться." - Куда?

      2. "Вы регистрировались на портале B2B или заходите на портал с регистрацией розничного сайта?" - Не очень понял, о чем речь... У меня есть уч. запись на B2B. Я вошел с использованием логина и пароля старого. Далее, в новой версии сайта я перешел "Техподдержка" и зарегистрировался здесь, https://unisupport.ru/

      3. Единственное, что я изменил в ЛК на ресурсе саппорта это имя с Droopy на Семен Семеныч. Но врятли это имеет значение т.к. логин адрес моей почты.

  • 2
    Администратор поддержка 15 октября 2021 12:30 # Решение

    Здравствуйте, Юрий!

    Посмотрели Вашу историю регистрации, добавили недостающие данные.

    При оформлении заказа, Вы можете выбрать Юр. лицо. см. рисунок. Если не получится,

    пишите,  поможем перерегистрироваться на b2b.ramis.ru

    • 1
      Droopy Droopy 16 октября 2021 11:47 #

      Здравствуйте.

      Поля с возможностью выбора юр. лица, как  на вашем, скрине нету:

      Тем не менее, организация отображается в профиле.

    • 1
      Droopy Droopy 16 октября 2021 12:51 #

      Спасибо вам за исправления. Все работает корректно.


Добавить ответ

Чтобы добавить комментарий, зарегистрируйтесь или войдите